Ambil uang di atm uang tidak keluar saldo berkurang (Pengalaman)

Pengalaman ambil uang di atm BRI uang tidak keluar saldo berkurang, Baiklah pemirsa blog tentangwebsites, kali ini akan saya bagikan pengalamanku belum lama ini yaitu baru kemarin saya mengalami kegalauan saat gagal mengambil uang tunai melalui atm BRI, uang tidak keluar kayak tersumbat, saya pun kepikiran, penarikan saya ini terhitung sukses apa tidak? padahal penarikanku juga lumayan yaitu Rp. 2000.000 atau 2 jeti coy :). siapa yang tidak khawatir coba, saat penarikan di atm sudah ada tulisan pada mesin atm "sedang Proses" tiba-tiba mati? baiklah langsung saja saya ceritakan kronologinya berikut ini:

Jadi begini saat saya menarik uang di atm BRI pada saat itu di lain kecamatan yang saya tempati, pada saat saya ketik nominal uang yang akan di tarik maka sudah ada tulisan "Sedang proses" yang berarti uang biasanya akan keluar, namun tiba-tiba mesin Atm mati padahal tidak mati lampu dan juga gitu uang belum keluar, saya pun bingung, toleh kanan-toleh kiri tidak ada orang ;) karena pada waktu itu saat maghrib sekitar pukul 18.15 wib. ahirnya saya keluar dari mesin atm sambil memandang mesin atmnya, dan berkata dalam hati, Ini proses sudah di anggap berhasil atau tidak ya, kalau di anggap berhasil padahal saya tidak menerima uangnya kan kacau nih" masih saja kepikiran juga "ini nanti gimana kalau saya tinggal lalu mesin atmnya hidup kembali, kira-kira uangnya keluar atau tidak?" kebetulan baru kali pertama mengalaminya jadi wajar kan agak ndeso..;)

Tidak juga saya tunggu karena waktu sholat sudah mulai habis jadi saya meneruskan perjalanan, sudah sampai tujuan di rumah orangtua saya, saya masih kepikiran, uang tadi yang saya tarik gimana ya? di anggap sukses atau gagal atau bagaimana? hingga malam kepikiran terus nih coy...;), ahirnya saya berfikir andai saja uang saya berkurang padahal saya belum menerimanya maka akan saya proses/segera lapor ke pihak bank, dan andai saja laporanku tidak di tanggapi maka akan saya publish keburukan systemnya. hahah, itu saja sudah cukup meredamkan pikiran.

Keesokan harinya saya langsung bersiap-siap untuk mengecek saldo di atm yang sama karena rencana kalau ada apa-apa langsung lapor ke pihak bank tersebut kebetulan atm di samping bank. dan sebelum saya cek saldonya saya cek mutasinya saja karena sama aja dan apa yang saya dapat coy..! tink. tonk.. Ternyata ada laporan uang keluar dengan jumlah yang sama saat saya tarik kemarin padahal uang tidak saya terima. nah lho..

Cekidot..! langsung saya masuk ke bank dan mengambil kartu anrian, dan saat giliran panggilan saya bilang sama tellernya, berikut kira-kira obrolannya:

Teller : "ada yang bisa saya bantu pak?"
Saya : "Saya mau penting degan pimpinannya bisa kan pak?
Teller : Emangnya ada apa pak?
Saya : begini pak, kemarin saya tarik tunai uang melalui atm di samping itu, sudah terlihat proses namun tiba-tiba mesin atm mati padahal saya belum menarik uangnya
Teller : ou, coba nanti langsung tanyakan langsung sama pak rian (nama samaran),

jadi saya menunggu lagi karena posisi pak rian di sini sebagai custommer service, dan saat saya akan duduk teller satunya bilang, itu tidak bisa langsung di kembalikan pak, bisa saja di claim tapi ya ada prosesnya, ya saya jawab " nah itu buk saya kan baru kali pertama mengalaminya jadi ya ingin tahu prosesdurnya bagaimana"

dari kata-kata "bisa di claim" ini saya lumayan tenang berarti uang saya bisa di kembalikan, setelah customer service selesai melayani nasabahnya langsung saya duduk dan menceritakan kronologis di atas, dan customer service langsung cek ini dengan menanyakan nomor rekeningnya, kebetulan saya menyimpannya, dan kemudian akan di tindak lanjuti, namun ada alasan "maaf pak sebenarya akan langsung saya laporkan namun ada ganguan jaringan"

Saya pun agak khawatir dan tanya :" lalu bagaimana pak? apakah bisa di proses melalui kantor yang ada di daerah saya? padahal saya mengambilnya melalui atm sini? bisa pak, (jawab customer service), lanjut customer service "atau bisa bapak langsung hubungi nomor ini" (sambil menunjukkan nomor yang tertera pada buku rekening) yaitu "14017", o ya sudah pak, terima kasih (jawab saya)

Tidak lama kemudian setelah saya keluar dari kantor bank langsung saya telphon itu nomor dan bisa langsung mengadukan keluhanku kepada pusat, dan di cerca berbagai pertanyaan seputar informasi rekeningku, dan pada ahirnya final begini:

Terima kasih pak, laporan bapak sudah saya kirimkan ke atasan untuk di tindak lanjuti, dan tunggu hingga 10 hari kerja, dan nantinya uang akan di kembalikan. saya pun sudah mulai tenang. namun belum pasti juga karena baru kemarin saya melapor sedangkan di suruh menunggu 10 hari. untuk mengetahui informasi selanjutnya silahkan kamu simak pada artikel selanjunya, bagaimana kabarnya.

Syarat-syarat claim uang di bank BRI

Dari uraian di atas hingga pelaporan yang saya lakukan terdapat beberapa syarat jika kebetulan kalian nantinya mengalami hal yang sama untuk claim uang tersebut yaitu

1. Buku rekening
2. paham waktu pengambilan
3. nama ibu (saat pembuatan rekening)
4. alamat (alamat yang tertera pada buku rekening)
5. tahu jumlah uang yang di transferkan

Baiklah pemirsa blog tentangwebsites,blogspot,com semoga apa yang saya ceritakan ini bermanfaat bagi kalian semua, dan tetaplah berhati-hati masalah perbankan, samapai jumpa. salam, Silahkan kalian simak juga Bri, Layananmu mengenaskan

update, Simak kabar selanjutnya di sini: Uang di kembalikan atau tidak?

Tweet

Subscribe to receive free email updates: